Mystery-Shopping

Wissen Sie wirklich, was Ihre Kunden über Ihre Produktauswahl, Ihren Service und Ihre Mitarbeiter denken? Mystery-Shopping ist der ideale Weg, ein klares Bild aus Kundensicht zu erhalten. Ausgewählte Testkunden besuchen unerkannt Ihre Niederlassung und überprüfen die Qualität Ihres Angebots. Unterstützt werden sie dabei durch moderne Technik.

Unsere verdeckten Testeinkäufe führen wir in allen Branchen des Einzelhandels durch. Abgefragt werden Punkte wie Beratung, Übersichtlichkeit, Angebot und Sauberkeit. Sie erhalten eine umfassende Auswertung, die Sie nutzen können, um Ihren Service und Ihr Angebot zu optimieren.

Gerne beraten wir Sie ausführlich.